Jedná se o roční servisní balíček typu CSR+YDYD s garantovanou reakční dobou 6 hodin v režimu 24x7. Podpora je určena pro diskové úložiště Lenovo DE4000F ve formátu 2U24. Zajišťuje rychlý zásah technika a servisní podporu po celou dobu platnosti smlouvy.