Popis
Rozšířená servisní podpora typu on-site s dostupností 5 dní v týdnu, 9 hodin denně a reakční dobou do dalšího pracovního dne (NBD). Zajišťuje odbornou technickou podporu a servisní zásah přímo u zákazníka v případě poruchy zařízení. Vhodné pro síťové prvky, kde je vyžadována rychlá obnova provozu. Poskytovatelem servisu je StorTrec.