Popis
Jedná se o servisní produkt StorTrec zajišťující podporu na úrovni 5X9 (5 dní v týdnu, 9 hodin denně). Balíček je určen pro zákazníky, kteří potřebují smluvně definovanou úroveň servisní odezvy k příslušnému zařízení. Rozsah a podmínky poskytování služby se řídí konkrétní servisní smlouvou k danému produktu.