Popis
Jedná se o servisní službu StorTrec typu Onsite Service Level 5 x 9, která zajišťuje podporu v pracovních dnech po dobu 9 hodin denně. Součástí je zásah technika přímo u klienta s reakční dobou do následujícího pracovního dne (NBD). Služba je vhodná pro zákazníky, kteří potřebují pravidelnou technickou podporu bez nutnosti nepřetržité dostupnosti. Roční varianta (1Y) pokrývá dvanáct měsíců servisní podpory.