Jedná se o rozšířenou servisní smlouvu HPE Tech Care Critical na 5 let určenou pro server HPE ProLiant DL20 Gen11. Součástí služby je ochrana dat pomocí Get Data Media Retention (GDMR), díky které si zákazník při výměně vadného disku ponechává poškozené médium u sebe. Služba zajišťuje odbornou technickou podporu a kritickou úroveň reakce po celou dobu platnosti smlouvy.