Jedná se o čtyřletý servisní balíček HPE Tech Care Essential typu wGDMR (Get Defective Media Retention) určený pro server HPE ProLiant DL20 Gen11. Služba zajišťuje technickou podporu a servisní zásahy po dobu 4 let, přičemž v rámci GDMR si zákazník po výměně ponechává vadné datové médium z důvodu ochrany citlivých dat. Vhodné pro firmy, které potřebují dlouhodobé pokrytí hardwarové podpory bez nutnosti vracet vadné disky výrobci.