Jedná se o čtyřletý servisní balíček HPE Tech Care v úrovni Critical, určený pro server HPE ProLiant DL20 Gen11. Součástí je služba GDMR (Guaranteed Depot/Media Retention). Podpora zajišťuje odbornou technickou pomoc a rychlé řešení hardwarových problémů po celou dobu trvání smlouvy. Vhodné pro firmy vyžadující vysokou dostupnost serverové infrastruktury.