Jedná se o čtyřletý servisní balíček HPE Tech Care v úrovni Critical, který zahrnuje garantovanou dobu opravy (GDMR) pro server HPE ML350 Gen12. Služba je určena pro firmy vyžadující rychlou reakci a maximální dostupnost serverové infrastruktury. Zajišťuje podporu ze strany výrobce po dobu čtyř let od aktivace.