Jedná se o rozšířený servisní balíček HPE Tech Care v úrovni Critical s garantovanou dobou odezvy (GDMR) na 3 roky, určený pro server HPE ML350 Gen12. Služba zajišťuje rychlou technickou podporu a řešení hardwarových problémů dle podmínek smlouvy. Vhodné pro nasazení, kde je vyžadována vysoká dostupnost a minimalizace odstávek serveru.