Jedná se o tříletý servisní balíček HPE Tech Care Basic s opravou u klienta následující pracovní den (GDMR) pro server HPE ProLiant DL365 Gen11. Služba zajišťuje odbornou technickou podporu a rychlý zásah technika přímo v místě instalace serveru. Součástí je také ponechání vadného datového média u klienta z důvodu ochrany citlivých dat.