Jedná se o servisní balíček HPE Tech Care Critical na 3 roky pro server ProLiant DL345 Gen12, který zahrnuje krizovou úroveň podpory s garantovanou dostupností nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Součástí služby je varianta wGDMR (Get Data Restored), tedy podpora obnovy dat v případě selhání disku. Tento servis je vhodný pro provozy, kde je vyžadována rychlá reakce a minimalizace výpadků serverové infrastruktury.