Jedná se o 4letý servisní balíček HPE Tech Care Critical úrovně pro server DL325 Gen12, který zahrnuje službu Get Data Media Retention (ochrana disků při výměně). Podpora zajišťuje technickou pomoc a rychlou reakci servisního technika v případě poruchy. Vhodné pro nasazení, kde je vyžadována vysoká dostupnost a minimalizace výpadků serveru.