Jedná se o 4letou servisní podporu HPE Tech Care v úrovni Critical s garantovanou dobou opravy (GDMR) určenou pro server HPE DL380a Gen12. Služba zajišťuje rychlý zásah technika při poruše hardwaru a minimalizuje výpadek provozu serveru. Vhodné pro nasazení v produkčním prostředí, kde je vyžadována vysoká dostupnost a rychlá reakce servisu.