Jedná se o tříletý servisní balíček HPE Tech Care v úrovni Critical, který zahrnuje garantovanou dostupnost náhradních dílů (GDMR) pro server HPE ProLiant DL380 Gen12. Služba je určena pro provozy s vysokými nároky na dostupnost infrastruktury a rychlou reakci v případě poruchy. Zajišťuje odbornou technickou podporu a servisní zásahy po celou dobu trvání smlouvy.