Jedná se o 5letý servisní balíček HPE Tech Care na úrovni Basic s podporou pro disky (Get Defective Media Retention) pro server HPE ProLiant DL380 Gen12. Služba zajišťuje odbornou technickou podporu a servisní zásah do následujícího pracovního dne. Díky funkci GDMR si po výměně vadného disku ponecháváte médium u sebe, což chrání citlivá data. Vhodné pro firmy provozující server v produkčním prostředí s požadavkem na rychlou obnovu provozu.