Servisní balíček HPE Tech Care Critical zajišťuje 3 roky podpory pro server HPE ProLiant DL340 Gen12SP. Součástí je ochrana proti mechanickému poškození disku (Get Data & Media Retention), díky které si zákazník ponechá vadný disk i po jeho výměně. Služba je vhodná pro kritickou infrastrukturu vyžadující rychlou reakci a vysokou úroveň technické podpory.