Jedná se o 5letou servisní podporu HPE pro server ProLiant DL340e Gen12 v úrovni Critical, která zajišťuje rychlou reakci servisního týmu při hardwarových závadách. Součástí služby je Defective Media Retention (DMR), díky čemuž si zákazník po výměně vadného disku ponechává poškozené médium u sebe z důvodu ochrany dat. Služba je vhodná pro nasazení v prostředí, kde je vyžadována vysoká dostupnost serveru a rychlá podpora ze strany výrobce.