Jedná se o 5letý servisní balíček HPE Tech Care Basic s službou CDMR (Comprehensive Defective Media Retention) určený pro server HPE ProLiant DL340e Gen12. Díky CDMR si zákazník ponechává vadné disky u sebe z bezpečnostních důvodů, aniž by je musel vracet výrobci. Podpora zahrnuje hardwarový servis a technickou pomoc po dobu pěti let od aktivace.