Rozšířená servisní podpora HPE Tech Care v úrovni Critical na 4 roky, určená pro server HPE DL340e Gen12. Součástí služby je varianta DMR (Defective Media Retention), díky které si zákazník po výměně vadného disku ponechá poškozené médium u sebe z důvodu ochrany dat. Služba zajišťuje rychlou reakci a technickou podporu po celou dobu trvání smlouvy, což minimalizuje výpadky provozu serveru.