Jedná se o tříletý servisní balíček HPE Tech Care Basic s podporou CDMR (Customer Disk Media Retention) určený pro server HPE ProLiant DL340e Gen12. Služba zajišťuje hardwarovou podporu s odezvou následující pracovní den, přičemž vadné datové nosiče zůstávají u zákazníka z důvodu ochrany dat. Vhodné pro firmy, které potřebují spolehlivou technickou podporu bez nutnosti vracet poškozené disky výrobci.