Servisní balíček HPE Tech Care Basic zajišťuje třiletou technickou podporu pro server HPE DL110 Gen12 včetně hardwarového servisu. Součástí je služba wDMR (Defective Media Retention), díky které si zákazník po výměně ponechává vadné disky s daty. Servis probíhá u zákazníka na místě, což minimalizuje odstávku zařízení.