Rozšířená záruka HPE na 5 let s kritickou odezvou (Critical Service) pro server DL20 Gen11, určená pro firmy s vysokými nároky na dostupnost serveru. Součástí služby je možnost zachování vadného disku (CDMR) u zákazníka z důvodu ochrany dat při jeho výměně. Služba nezahrnuje dodání hardwaru, jde o navazující podporu k zakoupenému serveru.