Služba HPE Tech Care Basic prodlužuje standardní podporu serveru HPE ProLiant DL20 Gen11 na 6 let, včetně pokrytí DMR (Defective Media Retention), které umožňuje zákazníkovi ponechat si vadný disk bez nutnosti jeho vrácení. Určeno pro uživatele serveru DL20 Gen11, kteří potřebují prodloužené servisní krytí nad rámec standardní záruky. Produkt se váže k identifikátoru H42PYE.