Jedná se o 5letý servisní balíček HPE Tech Care Essential s opcí CDMR (Customer Data Media Retention), určený pro server HPE DL20 Gen11. Služba zahrnuje hardwarovou podporu s opravou přímo u zákazníka, přičemž vadné datové disky zůstávají po výměně u klienta z důvodu ochrany dat.