Popis
Jedná se o prémiovou servisní podporu s dobou trvání 1 rok pro server Lenovo System x3250 M6. Zahrnuje dostupnost technické podpory nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s garantovanou dobou zásahu do 6 hodin. Součástí služby je oprava závady u klienta (CSR) formou výměny dílu zákazníkem (YDYD), což zajišťuje rychlé obnovení provozu serveru bez nutnosti odeslání zařízení do servisního centra.