Jedná se o servisní balíček HPE Tech Care Critical s reakcí Get Well Defective Media Retention (GDMR) na 4 roky pro server HPE ProLiant DL384 Gen12. Zahrnuje prioritní technickou podporu a servisní zásah s garantovanou dobou opravy v den nahlášení závady. Součástí služby je i ponechání vadného datového média u zákazníka z důvodu ochrany citlivých dat. Vhodné pro nasazení v prostředí, kde je vyžadována vysoká dostupnost a rychlá reakce servisu.