Jedná se o 4letý servisní balíček HPE Tech Care Basic s možností ponechání vadného disku (Get Defective Media Retention) pro server HPE ML350 Gen11. Služba zajišťuje opravu nebo výměnu hardwaru s odezvou následující pracovní den. Vhodné pro firmy, které potřebují prodlouženou a spolehlivou technickou podporu k serveru bez nutnosti vracet vadné datové nosiče výrobci.